Återbetalningspolicy
ANGRERETT
Vi har 14 dagers angrerett, noe som betyr at du har 14 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Vær oppmerksom på at kunden skal dekke fraktkostnadene for retur av produktet til lageret, med mindre produktet er skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen.
For å starte en retur kan du kontakte oss via "Kontakt"-siden. Dersom returen din godkjennes, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten at returforespørsel er sendt på forhånd, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss via "Kontakt"-siden for eventuelle spørsmål om returer.
SKADER OG PROBLEMER
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
BYTTER
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, legge inn en ny bestilling på den ønskede varen.
REFUSJONER
Vi vil gi deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Dersom den godkjennes, vil du automatisk få en refusjon via din opprinnelige betalingsmetode. Husk at det kan ta litt tid før banken din eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.