Integritetspolicy

Denne personvernpolicy beskriver hvordan clearskin.eu samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Innsamling av personopplysninger

All informasjon deles med Meta (Facebook og Instagram)


Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og opplysninger som er nødvendige for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere opplysninger hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til alle opplysninger som unikt kan identifisere en person (inkludert opplysningene nedenfor) som «Personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilken personlig informasjon vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

Eksempler på personlig informasjon som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du viser, søkeord og hvordan du interagerer med nettstedet.

Formålet med innsamlingen: å laste inn nettstedet riktig for deg og å utføre analyser av nettstedsbruk for å optimalisere nettstedet vårt.

Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du besøker nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler.

Offentliggjøring for forretningsformål: deles med vår behandler Shopify.

Bestillingsinformasjon

Eksempler på personlig informasjon som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.

Formålet med innsamlingen: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle avtalen vår, behandle betalingsinformasjonen din, ordne frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, å sjekke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, å gi deg informasjon eller reklame relatert til produktene eller tjenestene våre.

Innsamlingskilde: hentes fra deg.

Avsløring for forretningsformål: deles med vår behandler Shopify.

Kundesupportinformasjon

Eksempler på personlig informasjon som samles inn: navn, e-postadresse og telefonnummer.

Formålet med innsamlingen: å gi kundesupport.

Innsamlingskilde: hentes fra deg.

Avsløring for forretningsformål: tredjeparts kundeservicebyrå

Mindreårige

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller foresatt og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss på adressen nedenfor for å be om sletting.
Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester og oppfylle våre avtaler med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi kan komme til å dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig begjæring om informasjon vi mottar, eller for å på annen måte beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert reklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi dine personopplysninger til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker dine personopplysninger her: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler en del av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller ved bruk av informasjonskapsler eller annen lignende teknologi (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives (NAI) sin informasjonsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Du kan også velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon for å levere våre tjenester til deg, inkludert: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og gjennomføring av bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Rettslig grunnlag

I samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen («GDPR»), behandler vi dine personopplysninger i henhold til følgende rettslige grunnlag hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»):

Ditt samtykke

Oppfyllelse av avtalen mellom deg og nettstedet

Overholdelse av våre juridiske forpliktelser

For å beskytte dine vitale interesser;

For å utføre en oppgave som utføres i allmennhetens interesse;

For våre legitime interesser, som ikke tilsidesetter dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare dine personopplysninger i våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette disse opplysningene. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet «Dine rettigheter» nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når beslutningstaking har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg vesentlig.

Vi benytter oss av helautomatisk beslutningstaking som har en juridisk eller annen vesentlig virkning ved å bruke kundedata.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller annen vesentlig virkning på deg.

Tjenester som inkluderer deler av automatisert beslutningstaking inkluderer:

Midlertidig nektet liste over IP-adresser tilknyttet gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne nektlisten forblir i noen få timer.

Midlertidig avvisningsliste over kredittkort som er knyttet til avviste IP-adresser. Denne nektlisten forblir i noen få dager.

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, overføre den til en ny tjeneste og be om at din personlige informasjon blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via siden «Kontakt».

Din personlige opplysninger vil i utgangspunktet bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføring er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg (også kjent som «Retten til å vite»), overføre den til en ny tjeneste og be om at din personlige informasjon blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via «Kontakt»-siden.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen nedenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjons-, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdskapseler. Cookies forbedrer din opplevelse på nettstedet ved at nettstedet husker dine handlinger og preferanser (som innlogging og valg av region). Det betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Cookies gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er deres første besøk eller om de er en hyppig besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere din opplevelse på nettstedet vårt og for å levere tjenestene våre.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at nettbutikken skal fungere

Rapportering og analyse

Hvor lenge en informasjonskapsel blir lagret på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «varig» eller «sesjonsbasert» informasjonskapsel. Sesjonscookies varer til du slutter å surfe, og permanente cookies varer til de utløper eller blir slettet. De fleste av cookies vi bruker er permanente og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskjellige måter. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke gjennom nettleserinnstillingene dine, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, finnes i hjelpefilen til nettleseren din eller via nettsteder som www.allaboutcookies.org.

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt hindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere. For å utøve dine rettigheter eller velge bort visse former for bruk av informasjonen din av disse partene, følg instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at siden det ikke finnes noen konsekvent bransjeforståelse for hvordan man skal svare på «Ikke spor»-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamling og bruk når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål eller ønsker å klage, kan du kontakte oss via «Kontakt»-siden.